Devoluciones y cambios

P: ¿Cuál es su política de devoluciones?
R: Aceptamos devoluciones de artículos defectuosos o sin usar dentro de los 30 días posteriores a la entrega. Los artículos deben estar en su embalaje original con las etiquetas. Contáctanos en support@flashbang-apparel.com para iniciar tu devolución.
P: ¿Cómo inicio una devolución o un cambio?
A: Envíenos un correo electrónico con su número de pedido, el motivo de la devolución y fotos de apoyo (si el producto está defectuoso). Le proporcionaremos una autorización de devolución e instrucciones.
P: ¿Hay artículos que no se pueden devolver?
R: Sí. No podemos aceptar devoluciones de productos usados, lavados o personalizados a menos que estén defectuosos.
P: ¿Tengo que pagar el envío de devolución?
R: Si el artículo es defectuoso o incorrecto, nos hacemos cargo del envío de la devolución. Para cualquier otra devolución, el cliente será responsable de los gastos de envío.
P: ¿Puedo cambiar un artículo por un tamaño diferente?
R: ¡Sí! Si tenemos la talla en stock, con gusto la cambiaremos. Contáctanos dentro de los 30 días posteriores a la recepción de tu pedido.

Talla y ajuste

P: ¿Cómo sé qué talla pedir?
R: Cada página de producto incluye una tabla de tallas. Si estás entre dos tallas, te recomendamos elegir la talla más grande para mayor comodidad.
P: ¿Qué pasa si mi artículo no me queda bien?
R: No hay problema. Puedes solicitar un cambio por una talla mejor o devolver el artículo si no lo has usado.
P: ¿Sus tallas son unisex?
R: La mayoría de nuestros productos son unisex, salvo que se indique lo contrario. Consulta la descripción del producto para obtener información sobre el ajuste.

Pedidos y envíos

P: ¿Cuándo se enviará mi pedido?
R: La mayoría de los pedidos se envían en un plazo de 3 a 5 días laborables. Recibirá un número de seguimiento una vez que su pedido salga de nuestro almacén.
P: ¿A dónde realizan envíos?
A: Realizamos envíos a todo el mundo. Las tarifas y los tiempos de envío varían según tu ubicación y se mostrarán al finalizar la compra.
P: ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
R: Recibirás un correo electrónico de seguimiento una vez que se envíe tu pedido. Si no lo has recibido después de 5 días hábiles, escríbenos a support@flashbang-apparel.com.
P: ¿Qué pasa si mi paquete se pierde o es robado?
Haremos todo lo posible por ayudarte. Contáctanos con tu número de pedido e investigaremos el problema. Para mayor protección, te recomendamos la Protección de Paquetes de Ruta al finalizar la compra.
Pagos y descuentos
P: ¿Qué métodos de pago aceptan?
R: Aceptamos Visa, MasterCard, American Express, PayPal, Apple Pay y Google Pay.
P: ¿Ofrecen descuentos para militares o personal de primera respuesta?
R: Sí, nos enorgullece apoyar a nuestros militares y socorristas. Contacta con support@flashbang-apparel.com para verificar tu cuenta y obtener un código de descuento.
P: ¿Puedo utilizar más de un código de descuento?
R: Solo se puede aplicar un código de descuento por pedido.
Productos y materiales
P: ¿Qué materiales utilizas?
R: Nuestras prendas están confeccionadas con tejidos transpirables de primera calidad, incluyendo 100 % algodón, mezclas de poliéster y tejidos de punto de alto rendimiento. Consulte las descripciones de los productos para obtener información específica sobre los tejidos.
P: ¿Sus productos se imprimen bajo pedido?
R: Sí. Para reducir los residuos, muchos de nuestros artículos se imprimen bajo demanda. Esto puede afectar ligeramente los plazos de entrega, pero garantiza un mejor control de calidad y responsabilidad ambiental.

¿Aún necesitas ayuda?
Estamos aquí para usted. Contáctenos en cualquier momento a:
soporte@flashbang-apparel.com
Generalmente respondemos dentro de 24 a 48 horas (de lunes a viernes).

Formulario de autorización de devolución (RA) de prendas de vestir con granadas aturdidoras

Complete el formulario a continuación para solicitar una devolución o un cambio. Una vez enviado, le enviaremos por correo electrónico un número de autorización de devolución e instrucciones.